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Intéressé par un produit de la seconde chance ? - Zenderservice Deuxième chance

Lorsqu’un produit a été acheté à tort par l’un de nos clients, nous sommes heureux de lui donner une seconde chance. Nous ne proposons que des produits qui ont été vérifiés et qui ne présentent aucun défaut de fonctionnement. Dans la plupart des cas, il ne s’agit que d’un emballage ouvert ou d’une petite rayure sur le produit. Remplissez le formulaire ci-dessous et sélectionnez le produit souhaité pour obtenir plus d’informations sur l’état et le prix d’un produit de la seconde chance.

Données de l’entreprise

Zenderservice
Dendermondebaan 66
9240 Zele
Sub. nr : BE 0458.015.192
info@zenderservice.Être

Article 1 : Dispositions générales

La boutique en ligne électronique de Zenderservice, société à responsabilité limitée dont le siège social est situé à Zele (Belgique), Dendermondebaan 66, Ond. numéro : BE 0458.015.192 (ci-après dénommé Zenderservice) offre à ses clients la possibilité d’acheter des produits en ligne. Les présentes conditions générales (« Conditions générales ») s’appliquent à tous les articles de la Zenderservice assortiment et avec chaque achat que le client effectue chez Zenderservice.

Le client accepte que les présentes conditions générales soient les seules applicables, à l’exclusion de ses propres conditions générales ou particulières (d’achat), même si elles stipulent qu’elles sont les seules applicables.

Article 2 : Prix

Tous les prix indiqués s’entendent toujours TVA comprise et toutes autres taxes obligatoires à la charge du client. Si des frais de transport, de réservation ou administratifs sont facturés, ceux-ci seront indiqués séparément. Le décompte de prix se réfère exclusivement aux articles tels qu’ils sont décrits textuellement. La photo d’accompagnement est destinée à être décorative et peut contenir des éléments ou des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre

Chaque offre n’est ouverte qu’aux clients résidant dans l’Union européenne. Les articles sont destinés à un usage normal uniquement.

Bien que le site web soit compilé avec le plus grand soin possible, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Si vous avez des questions spécifiques concernant, par exemple, les dimensions, les couleurs, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, veuillez nous contacter à l’avance (voir article 11).

Zenderservice n’est tenu qu’à une obligation de moyens quant à l’exactitude, l’actualité ou l’exhaustivité des informations fournies. Zenderservice n’est en aucun cas responsable en cas d’erreurs matérielles, d’erreurs de composition ou d’impression.

L’offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être ajustée ou retirée à tout moment par Zenderservice.

Zenderservice est en droit de refuser des commandes, d’adapter les délais de livraison, de fractionner les livraisons ou d’assortir la livraison d’autres conditions sans indication de motifs.

Article 4 : Achats en ligne

Le client a la possibilité d’acheter les articles auprès de la Zenderservice L’assortiment peut être acheté en ligne.

L’achat est effectué lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de la part du client Zenderservice. Les articles seront livrés au domicile du client à l’adresse de livraison indiquée ou au point de retrait indiqué.

Le client peut choisir parmi les options de paiement suivantes :

Carte de crédit
Bancontact/Monsieur Cash
Idéal
Par virement bancaire

Article 5 : Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive du client jusqu’au moment du paiement intégral par le client. Zenderservice. Toutefois, le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client à partir du moment de la livraison. Le cas échéant, le client s’engage à informer les tiers de la réserve de propriété Zenderservice Par exemple, à toute personne qui viendrait saisir les articles qui n’ont pas encore été payés en totalité.

Article 6 : Réclamations

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d’un article ou tout autre défaut de livraison doit être signalé immédiatement, sous peine de déchéance de tout droit.

Article 7 : Garantie

un. Garantie légale (uniquement pour les consommateurs)

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs dans la vente de biens de consommation, les consommateurs disposent de droits légaux. Chaque article est soumis à la garantie légale à compter de la date d’achat (le cas échéant, livraison à) le premier propriétaire. Toute garantie commerciale est sans préjudice de ces droits.

b. Généralités

Afin d’invoquer la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d’achat.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, le client doit contacter le client au préalable Zenderservice après quoi le client doit retourner l’article à ses frais à Zenderservice.

Tout défaut doit être signalé dans les 14 jours suivant sa découverte. Passé ce délai, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.

La garantie (commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais aux défauts résultant d’accidents, d’infiltrations d’eau, de négligence, de chutes, d’une installation incorrecte, d’une utilisation anormale ou incorrecte, d’une utilisation de l’article contraire à l’usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d’utilisation ou du manuel, des modifications ou des changements de l’article, d’une utilisation intensive, d’un mauvais entretien, utilisation anormale ou inappropriée.

Elle ne s’applique pas non plus aux articles ayant une durée de vie plus courte ou aux articles d’usure. Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d’achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du client.

Les problèmes qui surviennent avec les produits en raison d’une infiltration d’eau, d’une batterie morte ou défectueuse ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie n’est pas transférable.

Article 8 : Délai de renonciation

Les dispositions du présent article ne s’appliquent qu’aux clients qui achètent des biens en ligne en leur qualité de consommateurs :

Le consommateur a le droit de Zenderservice les informer de leur annulation de l’achat, sans paiement d’une pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison du produit (non possible pour les achats professionnels avec un numéro de TVA).
Les clients qui souhaitent faire usage du droit de renonciation doivent s’adresser à la Zenderservice service après-vente et retourner la marchandise au service clientèle à ses frais dans les 20 jours suivant la livraison de la marchandise à Zenderservice, Dendermondebaan 66, 9240 Zele, Belgique.
Les marchandises dont le prix de vente est supérieur ou égal à 100 euros doivent nous être retournées en recommandé ou par courrier.
Seuls les articles qui se trouvent dans leur emballage d’origine et non endommagés, ainsi que tous les accessoires, le mode d’emploi et la facture ou la preuve d’achat peuvent être repris.

En aucun cas, les éléments suivants ne seront repris :

Articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets
Articles dont l’emballage (ou une partie de celui-ci) a été endommagé
Articles qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés*
Articles commandés spécialement pour le client
Achats d’entreprise

*Exemple: Les éléments qui nécessitent l’activation d’un code afin de ne pas pouvoir être définis une deuxième fois, tels que certains smart articles ainsi que Claviers à code avec un code de réinitialisation ou maître spécifique.

Article 9 : Confidentialité

Zenderservice s’engage à utiliser vos données exclusivement pour l’exécution de l’accord conclu que vous concluez avec votre commande et à vous fournir des informations de la part de Zenderservice à envoyer. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ou ne les vendrons jamais à des tiers. Vous pouvez entrer vos données que nous avons dans la liste des clients de Zenderservice demander, corriger, modifier ou supprimer tout stockage à tout moment et vous pouvez refuser de Zenderservice utiliser vos données pour vous envoyer des informations. Il vous suffit d’en faire la demande par écrit à l’adresse suivante : Zenderservice, Dendermondebaan 66, 9240 Zele, Belgique.

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée, Zenderservice n’a pas accès à votre mot de passe. Zenderservice respecte strictement la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Vous pouvez accéder, via votre profil d’utilisateur, à toutes les données disponibles vous concernant sur Zenderservice pour consultation, modification ou suppression.

Le site web de Zenderservice Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont une technologie Internet standard qui permet de stocker certaines informations et de les rendre accessibles sur le système de l’utilisateur. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus ; Un cookie ne peut identifier qu’une seule machine. Tout internaute peut paramétrer son ordinateur de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés. Si votre ordinateur n’accepte pas les cookies, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du processus de commande. Si tel est le cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions toujours saisir votre commande. Zenderservice Garde une trace des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de pouvoir voir quelles pages du site Web sont visitées et dans quelle mesure. Si vous avez des questions sur ces conditions de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse info@zenderservice.Être

Article 10 : Atteinte à la validité - non-renonciation

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est déclarée invalide, illégale ou nulle et non avenue, cela n’affectera en rien la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions. Défaut d’agir à tout moment de la part de Zenderservice Faire valoir l’un des droits énumérés dans les présentes conditions générales, ou exercer un droit à ceux-ci, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n’affectera jamais la validité de ces droits.

Article 11 : Zenderservice Service client

Zenderservice joignable tous les jours au numéro de téléphone 0032 475/38.94.18, par e-mail : info@zenderservice.be ou par courrier à l’adresse suivante : Dendermondebaan 66, 9240 Zele, Belgique.

Article 12 : Modification des conditions générales

Les présentes conditions générales sont complétées par d’autres conditions générales auxquelles il est fait explicitement référence, ainsi que par les conditions générales de vente Zenderservice. En cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront. Zenderservice peut modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Tout achat effectué postérieurement à la modification vaut acceptation par le client des présentes nouvelles conditions générales.

Article 13 : Preuves

Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 14 : Délai de livraison et problèmes de livraison

Nous expédions les commandes du lundi au vendredi, tous les après-midi. Les délais de livraison indiqués sont indicatifs, mais un envoi via DPD est en route en moyenne 1 à 2 jours ouvrables pour la Belgique et les Pays-Bas. Dans des cas exceptionnels, l’arrivée d’un envoi prendra plus de temps. Si un colis est en transit pendant plus de 7 jours ouvrables, nous lancerons une enquête.

Vous devez nous informer dans les 30 jours si vous n’avez pas reçu d’envoi. Si nous n’avons rien entendu après ce délai, nous considérerons votre envoi comme ayant été livré.

Article 15 : Droit applicable - Tribunal compétent

Le droit belge est applicable, à l’exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable et du règlement Rome I sur les contrats de vente internationale de marchandises. En cas de litige, les tribunaux de Termonde sont exclusivement compétents.

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